בכל תחומי החיים ישנם יחסי גומלין, בין בפן האישי, המשפחתי, התעסוקתי והעסקי.

כאשר מדובר בספק אל מול לקוח, הרי שמדובר בנותן שירות לבין מקבל שירות.

לעיתים נוכל לראות יחסי ספק אל מול לקוח אשר אינם מאוגדים בחוזים, הן מפאת היכרות אישית רבת שנים והן מפאת חוסר ידיעה. אולם להסכם ספק לקוח ישנה חשיבות גדולה.

ראשית, ההסכם מגדיר את הקשר העסקי/ חוזי/ משפטי בין הצדדים. שנית, ההסכם עלול למנוע הליכים משפטיים וסיבוכים עתידיים בכל הנוגע למחויבויות הדדיות. שלישית, הרי שהסכם בכתב מהווה אסמכתא משפטית והרתעה מפני הפרת הוראותיו.

הסכמים בין ספקים ללקוחות ישתנו בהתאם לשירות הניתן ע"י הספק, לדוגמא: ישנם ספקים המספקים חומרי גלם, כגון מאכלים למסעדות, מוצרים שונים לחנויות וכו.

ישנם ספקים המספקים שירותים טכנולוגים, כגון חברות לקידום אתרים לעסקים וישנם ספקים המספקים שירות מקצועי כגון עו"ד ומיוצג וכו. לכל שירות ושירות יש את האופי שלו ואת ההגדרות שלו.

למעשה הסכמי ספק לקוח מכתיבים כלליי משחק בין הספק ללקוח, הם עלולים למנוע הליכים משפטים מיגעים, לחסוך בהוצאות ולהוות ראיה בכתב לתוכן ההסכם. כמו כן שני הצדדים מודעים אליו וירצו לפעול על פיו ולא להפר אותו.